Tener en una sola plataforma toda la información necesaria para la colocación de un producto o servicio permite a cualquier empresa incrementar y acortar su ciclo de venta. El CRM le permite reunir toda la información de las distintas áreas relacionadas con las ventas y tenerla siempre disponible.

Una de las mayores virtudes del CRM es que permite al personal de su empresa tener en pocos segundos el perfil de cada cliente, con información sobre el número de compras, visitas, llamadas, quejas y servicios que ha recibido y solicitado. Gracias a esto es posible ofrecer a un trato personalizado que fomente la venta y la fidelidad de compra.

Permite administrar toda la cartera de recursos humanos. Así usted puede detectar, a través de diversos indicadores, a los elementos de la empresa que brindan mejor atención a los clientes o que colocan la mayor cantidad de productos o servicios.