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Incrementa la productividad de la operación de tu centro de contacto: Conoce áreas de oportunidad, implementa métricas de calidad, optimiza tu fuerza laboral e implementa tecnología

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Contamos con un pequeño pero especializado grupo de consultores de negocio. Amplia experiencia profesional por haber trabajado en empresas globales y trasnacionales. Nuestros consultores lo pueden ayudar desde crear un Centro de contacto, hasta desarrollar las mejores prácticas de operación y evaluar su tecnología y herramientas en uso.

Diseño, construcción y operación de un Centro de Contacto.

Revisión del Centro.

Capacitación

Evaluación de personal

Diseño de estrategia de medición de calidad

Implementación de tecnología

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