Nuestras soluciones

Gestión de experiencia del cliente
Soluciones inteligentes para la medición y gestión de la experiencia del cliente,
facilita a las empresas monitorear, responder y mejorar cada
punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente.
Gestión de servicios de IT
Garantiza la eficiencia operativa de tu empresa, mejora tiempos de respuesta, protege la información valiosa y realiza inventarios de tus activos tecnológicos.
SOLUCIONES DE CONTACT CENTER
Herramientas para un contact center multicanal éxitoso
MOVILIDAD
Hardware y Software para gestión de trabajo en campo

LAS MEJORES SOLUCIONES EN SOFTWARE PARA CENTROS DE CONTACTO

Workforce ManagementCombina sofisticados algoritmos de pronóstico, un potente simulador de escenarios operativos y versátiles herramientas de planificación y calendarización de turnos, 100% integrado a tu plataforma de contact center.
Análisis de Interacciones MulticanalLa mejor tecnología de clase empresarial para convertir las interacciones de sus clientes en información valiosa para la toma de decisiones.
Automatización RobóticaLibera a tus colaboradoras de la ejecución manual de procesos repetitivos mediante el uso de software de automatización de procesos.
Quality CentralObtén una visión integral y completa de la calidad dentro de su negocio.Incorpora y automatiza cualquier fuente de datos en un programa de evaluación, monitoreo de calidad o cumplimiento.
Autenticación y Prevención de FraudeVerifica automáticamente la identidad de la persona en los primeros segundos de la llamada mediante biometría de voz, a través de una conversación natural con el agente.
Contact Center Suite (All in One)Diseñada para operar 24x7. Incluye aplicaciones para llevar a cabo operaciones de atención a clientes, cobranza, encuestadoras, Telemarketing y soporte interno o mesa de ayuda, entre otras.
Grabación de Interacciones MulticanalEsta solución proporciona una grabación de interacción omnicanal integral: voz, video, chat, correo electrónico y redes sociales y está integrada con todos los proveedores principales.
RobocallsRealiza de manera automática llamadas masivas y de forma simultanea para que estas reproduzcan un mensaje de voz que previamente ha sido grabado.
ChatBrinda a tus clientes la facilidad de contactarte mediante un chat on line en vivo, facilitándole la comunicación para resolver dudas o problemas.

Mejora tus procesos con nuestras soluciones

Impulsamos la transformación digital de las organizaciones

Ayudamos a implementar y aprovechar el uso de sistemas informáticos  para mejorar los procesos clave de las organizaciones, en  respuesta a los cambios en el mercado y al estilo de vida de los consumidores.

Nuestro objetivo es mostrar a las organizaciones el potencial de las nuevas tecnologías para mejorar procesos y  crear nuevos modelos de negocio con mayores margenes de rentabilidad.

¿POR QUÉ TECNOSIS?

Nos diferenciamos por brindar atención personalizada orientada a sus necesidades, innovación permanente y calidad de nuestros servicios, basados en tecnologías y productos de última generación.

ConocimientoEntendemos tu negocio, porque somos parte de él. Esta especialización se traduce en conocimiento que se incorpora en la tecnología y en las soluciones que entregamos.
TECNOLOGÍARespaldamos las soluciones con una avanzada tecnología, alineados a las mejores prácticas de uso.
Proveedor únicoEn Tecnosis controlamos todo el proceso de implementación sin tercerizar responsabilidades, desde la consultoría, implementación, capacitación y soporte.
ExperienciaDesde hace 20 años nos dedicamos a la implementación de tecnología en centros de contacto, servicio al cliente y procesos de negocio.

Nuestros socios

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